فارس من| حملات «چریکی» به کابل‌های مخابراتی میناب
تاریخ انتشار: ۱۳ آذر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۵۹۷۰۲۷۱
مدیرعامل شرکت مخابرات هرمزگان قطعی چند روزه تلفن‌های ثابت برخی از محلات میناب را نتجیه حملات چریکی سارقان به کابل‌های مخابراتی دانست.
به گزارش خبرگزاری فارس از بندرعباس، پیرو ثبت سوژه مردمی در سامانه فارس من این رسانه با عنوان« قطعی۲۳ روزه تلفن‌های ثابت برخی از محلات شهرستان میناب» این مشکل را با مدیرعامل شرکت مخابرات استان هرمزگان در میان گذاشتیم و با وی به گفت وگو نشستیم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
امیر یگانه صبح امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در بندرعباس با اشاره به بروز مشکل ارتباطی تلفن ثابت در برخی از محلات شهرستان میناب، اظهار داشت: این مشکل ارتباطی ماحصل حملات چریکی سارقان به تعدادی از کابل های مخابراتی در شهرستان میناب بوده و همین امر موجب اختلال و قطعی در خطوط تلفن‌های ثابت مشترکین شده بود.
وی در ادامه افزود: شرکت مخابرات بلافاصله برای رفع مشکل و عدم بروز سرقت کابل های مخابراتی در آینده، اقدام به ارایه سرویس دهی خدمات از طریق حفاری و اجرا کردن شبکه فیبر نوری در محلات دچار مشکل کرده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان هرمزگان از مناطق کریم آباد، ۹۵ دستگاه، زندان‌ها، شهرک آبفا، تولید سلیندرگاز و بلوار دانشگاه که دچار مشکل ارتباطی شده بودند نام برد.
یگانه در ادامه خاطر نشان کرد: در حال حاضر مشکل ارتباطی تلفن ثابت مناطق کریم آباد، شهرک آبفا، بلوار دانشگاه، شرکت‌های تولید سیلندر گاز و قسمتی از ۹۵ دستگاه برطرف شده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان هرمزگان عنوان کرد: مشکل ارتباطی منطقه زندان‌ها و قسمت باقی مانده ۹۵ دستگاه در حال اجرا و نصب شبکه فیبرنوری جدید است و ظرف سه الی چهار روز آینده مشکل قطعی تلفن ثابت ساکنان این محلات هم حل خواهد شد.
وی در پایان ابراز کرد: شرکت مخابرات هرمزگان تمام سعی و تلاش خود را برای ارایه خدمات مخابراتی مناسب و مطلوب برای جامعه هدف خود به کار خواهد گرفت.
انتهای پیام/ر
منبع: فارس
کلیدواژه: استان هرمزگان شهرستان میناب مخابرات بندرعباس
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۹۷۰۲۷۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزار‌های برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آنها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزار‌های متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آنها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزار‌های موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است